酒店客控解決方案

 

誠信服務 可靠質量

       酒店客房控制系統充分利用成熟的計算機管理技術、網絡技術及控制技術,對客房的各種設備(空調、燈光、音響、服務請求等)進行智能化管理與控制,并通過由客房部、工程部、管家部、前臺等計算機組成的局域網與各客房控制器(RCU)相連接,實現對客房狀態、服務請求、身份識別、空調狀態、房門狀態、保險箱狀態等及各種電器實時監測、控制及信息共享,形成智能化酒店管理的重要組成部分,體現現代化智能酒店無微不至的人性化服務理念,提升酒店檔次,降低運營成本。
       根據酒店客房規模及星級標準以及客房智能化控制的對象不同,可以使用模塊化控制器結構、一體化集中控制器單元或者混合使用,滿足不同需求。

        系統聯網結構圖:


















 



       集中控制器RCU結構:
 

















                
 
      

        
         酒店客房智能化控制系統功能:
        1、無人模式
          ●  正常客房在無人入住時處于待租無人模式,RCU此時處于無人省電運行狀態;
          ●  RCU此時處于無人省電運行狀態;
          ●  客房內空調運行于無人模式,受網絡遠程控制。
          ●  客房衛生間內排風扇定時排風,保持室內空氣清新。
        2、入住模式
          ●  可在酒店前臺通過軟件查看客房設備運行狀況,將正常客房出租給客人;
          ●  客人在前臺辦理入住手續,發電子門鎖卡,客房進入已租入住模式;
          ●  空調將由無人模式自動切換到開房模式,在開房模式下,空調設定溫度為舒適溫度,使客房在客人進入時                 已達到舒適。
        3、歡迎模式
         ●  客人利用賓客卡開啟門鎖;
         ●  自動開啟廊燈并延時30秒關閉;
         ●  將開門卡插入節電開關,節電開關進行智能身份識別,只有合法卡方能取電,燈光進入歡迎模式。
        4、普通模式
         ●  客人可通過弱電開關面板對燈光、電視、窗簾等進行控制;
         ●  空調進入本地操作模式,客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度;在軟件端可實時查詢客房內空調               運行情況,如實際溫度、設定溫度、風速等;
         ●  客房內“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務信息,實時傳送到門外顯示               器、樓層管理軟件界面。 
        5、睡眠模式
         ●  客人休息時,可按下床頭“總控”鍵,系統進入睡眠模式;
         ●  燈光全部關閉,且自動進入“請勿打擾”狀態 ;
         ●  在睡眠狀態下,只要按任意鍵,“夜燈”自動開啟,并喚醒系統恢復進入普通模式。
        6、已租無人模式
         ●  當客人外出(未退房)時,系統進入“已租無人”模式;
         ●  空調按“已租無人”模式運行
         ●  即便仍然有卡插入節電開關,RCU通過安裝在臥室和浴室的紅外微波探測器檢測,智能判斷客房內人的真實              存在狀況,如果長時間無人,可關閉相應設備,以節省能源;
         ●  當客人再次回客房時,空調將自動恢復客人以前設定的狀態,以尊重客人的個性化需要。
             退房模式
         ●  當客人按下“退房”鍵時,信息傳送到系統軟件,通知服務人員到該客房進行查房,服務人員可以提前進行              結賬工作,以避免讓客人在前臺等待過長時間。
        7、特殊模式 
         ●  當客房顯示無人,而房門又長時間處于打開狀態,或檢測保險箱開非正常狀態時,系統軟件會發出聲光報                  警,提醒服務人員進行處理,保障客人的人身和財產安全; 
         ●  當客人身體不適或有特殊情況時,可按動客房或浴室內設置的“SOS” 緊急呼叫按鍵,系統將信息快速傳                送至樓層管理終端軟件,以便服務人員作出應急處理。
        8、其他功能
         ●  溫度異常報警:當客房溫度超出某一設定值時,通過網絡可即時顯示此狀態并作出報警,把預防火警的工作              做得更全面。
         ●  煙感器狀態:煙感器狀態:當煙感器接入客房管理系統后,事件發生時便可馬上從監視器看到此處報警,還              可以看到該房間的溫度(由空頭溫度探測提供數據),以便作出即時的處理,維護客人及酒店的安全。
         ●  門磁及雙鑒探頭:當客人離房時,系統收到門磁動作信號,雙鑒探頭開始檢查房間內是否還有客人從而判斷              是否進入節能模式。
         ●  保險柜狀態:有少數客人在退房后才記起尚有物品留在酒店保險柜內,這樣會給客人帶來不便。提供智能客              房控制系統,客人在退房時前臺可提前獲知房間的保險柜是否鎖上,如在鎖上狀態時便可以提醒客人還有物              品留存與保險柜內。

    

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